مرحبًا بكم في تطبيق دليل. يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام التطبيق أو أي من خدماته. إن استخدامك للتطبيق أو تسجيل حساب فيه يعني موافقتك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام والسياسات ذات الصلة. إذا كنت لا توافق عليها، يُرجى عدم استخدام التطبيق.
1. التعريفات
التطبيق: تطبيق دليل وجميع الخدمات والميزات المرتبطة به.
إدارة التطبيق: الجهة المالكة والمشغّلة لتطبيق دليل.
المستخدم: كل شخص يستخدم التطبيق، سواء بصفته عميلًا أو صاحب نشاط تجاري أو مقدم خدمة.
مقدم الخدمة أو النشاط التجاري: الشخص أو المنشأة التي تعرض خدماتها أو منتجاتها أو عروضها عبر التطبيق.
الخدمات: جميع الميزات التي يوفرها التطبيق، بما في ذلك البحث والاستعراض والتواصل وإرسال الطلبات الجماعية ونشر المحتوى والإعلانات.
2. شروط الاستخدام والتسجيل
يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب أو تحديث بياناته.
يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وأي نشاط يتم من خلال حسابه.
يجب استخدام التطبيق للأغراض المشروعة والامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها.
يحق لإدارة التطبيق طلب التحقق من المعلومات المقدمة أو تعليق الحساب عند الاشتباه في وجود معلومات غير صحيحة أو استخدام مخالف.
لا يجوز إنشاء حسابات تنتحل شخصية الآخرين أو استخدام حساب الغير دون تصريح.
يلتزم المستخدم بتحديث بياناته عند حدوث أي تغيير جوهري فيها.
3. خدمات التطبيق
يوفر دليل منصة رقمية تتيح للمستخدمين اكتشاف الأنشطة التجارية ومقدمي الخدمات القريبين، واستعراض المنتجات والخدمات والعروض، والتواصل مع أصحاب الأنشطة، وإرسال الطلبات إلى مجموعة من مقدمي الخدمات، واستقبال الردود والمرفقات وفقًا للميزات المتاحة.
وقد تختلف الخدمات والميزات بحسب المنطقة ونوع الحساب والتحديثات التي تطرأ على التطبيق. وتحتفظ إدارة التطبيق بحق تطوير الخدمات أو تعديلها أو إيقاف أي ميزة وفقًا لما تقتضيه الحاجة، مع مراعاة الالتزامات النظامية.
4. التزامات المستخدم
يتعهد المستخدم بما يلي:
استخدام التطبيق بطريقة قانونية ومسؤولة.
عدم نشر أو إرسال أي محتوى مضلل أو مسيء أو غير قانوني أو ينتهك حقوق الآخرين.
عدم استخدام التطبيق للإزعاج أو الاحتيال أو إرسال الرسائل والطلبات غير المرغوب فيها بصورة متكررة.
عدم نشر محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو العلامات التجارية للغير.
عدم محاولة اختراق التطبيق أو تعطيل خدماته أو الوصول غير المصرح به إلى بياناته أو أنظمته.
عدم إساءة استخدام بيانات التواصل الخاصة بالمستخدمين أو مقدمي الخدمات.
التأكد من امتلاك الحقوق أو الأذونات اللازمة للصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية والمحتوى المنشور.
5. التزامات الأنشطة التجارية ومقدمي الخدمات
يلتزم مقدم الخدمة بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة عن نشاطه ومنتجاته وخدماته وأسعاره وعروضه.
يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية قانونية نشاطه والتراخيص والتصاريح اللازمة لمزاولة أعماله، متى كانت مطلوبة.
يجب أن تكون الإعلانات والعروض المنشورة واضحة وغير مضللة، وأن تعكس الخدمات أو المنتجات المقدمة فعليًا.
يلتزم مقدم الخدمة باحترام حقوق العملاء وعدم إساءة استخدام بياناتهم أو التواصل معهم لأغراض غير مشروعة.
يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية جودة خدماته ومنتجاته ومدى مطابقتها للأوصاف والالتزامات التي يقدمها للعملاء.
لا يجوز استخدام التطبيق لنشر خدمات أو منتجات محظورة أو مخالفة للأنظمة.
يحق لإدارة التطبيق مراجعة المحتوى التجاري أو إخفاؤه أو حذفه أو تعليق الحساب عند وجود مخالفة لهذه الشروط.
6. الطلبات الجماعية والتواصل
يجوز للمستخدم إرسال طلب إلى مجموعة من مقدمي الخدمات وفقًا للخيارات والضوابط المتاحة في التطبيق.
يجب أن تتضمن الطلبات معلومات واضحة ودقيقة، وألا تُستخدم لإرسال طلبات وهمية أو مضللة أو متكررة بقصد الإزعاج.
يتحمل المستخدم مسؤولية المعلومات والمرفقات التي يرسلها ضمن الطلب.
قد تختلف سرعة الاستجابة وعدد الردود بحسب توافر مقدمي الخدمات وطبيعة الطلب والمنطقة.
لا يضمن التطبيق تلقي ردود على كل طلب أو توافر الخدمة المطلوبة في وقت محدد.
يلتزم جميع الأطراف بالتواصل المهني والمحترم، وعدم استخدام الرسائل أو المرفقات لأغراض غير قانونية أو مسيئة.
7. دور التطبيق وحدود المسؤولية
يعمل دليل بوصفه منصة رقمية للتعريف بالأنشطة التجارية ومقدمي الخدمات وتسهيل اكتشافهم والتواصل معهم. وما لم يُذكر صراحةً خلاف ذلك، لا يُعد التطبيق مقدمًا مباشرًا للخدمات التي تعرضها الأطراف الأخرى، ولا يُمثل وكيلًا أو شريكًا أو ضامنًا لها.
يتحمل كل مقدم خدمة مسؤولية ما يقدمه من منتجات أو خدمات أو أسعار أو عروض أو معلومات. كما يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق من هوية مقدم الخدمة وشروط التعامل معه قبل إتمام أي اتفاق.
وبالقدر الذي يسمح به النظام، لا تتحمل إدارة التطبيق مسؤولية الخسائر أو الأضرار الناتجة عن تعاملات المستخدمين فيما بينهم، أو عدم دقة المحتوى الذي ينشره الغير، أو تأخر الاستجابة، أو عدم توافر الخدمات، أو انقطاع الخدمة لأسباب خارجة عن السيطرة المعقولة للإدارة. ولا يحد هذا البند من أي مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا.
8. الأسعار والمدفوعات والتعاملات
قد يعرض التطبيق أسعارًا أو عروضًا أو معلومات تجارية يقدمها أصحاب الأنشطة. ويجب على المستخدم التحقق من السعر النهائي وشروط الخدمة والتوافر وأي رسوم إضافية مباشرةً مع مقدم الخدمة قبل إتمام التعامل.
ولا يُعد عرض المعلومات أو التواصل من خلال التطبيق دليلًا على إتمام عملية بيع أو حجز أو دفع. ويتحمل الأطراف مسؤولية أي اتفاقات أو مدفوعات تتم بينهم، ما لم يوفر التطبيق خدمة دفع أو حجز محددة بشروط منفصلة.
9. المحتوى والملكية الفكرية
تعود حقوق التطبيق وتصميمه وشعاراته وعناصره البرمجية ومحتواه الأصلي إلى مالكها أو أصحاب الحقوق المعنيين، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن.
ويحتفظ المستخدم بحقوق المحتوى الذي يملكه، ويمنح التطبيق الإذن اللازم لاستضافته وعرضه ومعالجته بالقدر المطلوب لتشغيل الخدمات وتقديمها، وفقًا لسياسة الخصوصية والإعدادات المعمول بها.
ويتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من أن المحتوى الذي ينشره لا ينتهك حقوق أي طرف آخر.
10. الخصوصية والبيانات الشخصية
تخضع عملية جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومعالجتها ومشاركتها لسياسة الخصوصية الخاصة بتطبيق دليل. وباستخدام التطبيق، يقر المستخدم باطلاعه على سياسة الخصوصية ذات الصلة.
يجب على المستخدم عدم نشر بيانات شخصية أو معلومات سرية تخص الآخرين دون وجود أساس مشروع أو إذن مناسب.
11. تعليق الحساب أو إنهاؤه
يجوز لإدارة التطبيق، وفقًا لطبيعة المخالفة والمتطلبات النظامية، تقييد الوصول إلى الحساب أو تعليقه أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط أو إساءة استخدام الخدمات أو تهديد أمن التطبيق أو حقوق الآخرين.
ويجوز للمستخدم التوقف عن استخدام التطبيق أو طلب حذف حسابه عبر الوسائل المتاحة، مع مراعاة أي التزامات نظامية أو متطلبات مشروعة للاحتفاظ ببعض البيانات.
12. توفر الخدمات والتعديلات
تسعى إدارة التطبيق إلى توفير الخدمات بصورة مستقرة، لكنها لا تضمن استمرارها دون انقطاع أو خلوها من الأخطاء التقنية. وقد يتم إجراء صيانة أو تحديثات أو تعديلات تؤثر مؤقتًا في توافر بعض الميزات.
وتحتفظ الإدارة بحق تحديث هذه الشروط عند الحاجة، وسيتم نشر النسخة المحدثة عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني. ويخضع استمرار الاستخدام بعد سريان التحديث للشروط المعدلة، وفقًا للأنظمة المعمول بها.
13. القانون الواجب التطبيق
تُفسر هذه الشروط وتُطبق وفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها في الدولة التي يعمل فيها التطبيق، مع مراعاة قواعد الاختصاص القضائي والحقوق الإلزامية للمستخدمين.
14. التواصل والشكاوى
للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بالتطبيق أو بهذه الشروط، يمكن للمستخدم التواصل مع إدارة دليل عبر قنوات الدعم أو بيانات التواصل المنشورة داخل التطبيق أو على الموقع الإلكتروني.
باستخدام تطبيق دليل، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.
العودة للرئيسية